Caracterização do Problema e demonstração da importância social

Quais são os fatores que determinam a escolha de uma família pela melhor instituição de ensino para a educação e formação de seus filhos nos grandes centros urbanos do Brasil? Com certeza a QUALIDADE do corpo docente e sua capacitação, a seriedade do projeto pedagógico, a localização e as condições das instalações físicas e a segurança. É neste ponto que o Consultor de Segurança entra em cena como um grande parceiro, pois a maioria das instituições de ensino públicas e privadas carecem de um planejamento minucioso de segurança e de um projeto básico de gerenciamento predial que identifique, analise, avalie e trate com exatidão os riscos e as necessidades de segurança como as suas áreas de atuação, os recursos humanos, equipamentos, meios e medidas, e considerando a utilização de modernas tecnologias de segurança existentes no mercado, e baseados na ISO 31000.
Os projetos que devem ser elaborados, são integrados com as atividades da instituição, oferecendo a mais econômica, eficiente e eficaz solução para a proteção e segurança de seus professores, pais e responsáveis, alunos e colaboradores. Diversos estudos elaborados pela UNESCO e pelo Colóquio de Violência nas Escolas e Políticas Públicas, realizado em Paris mostram que as instituições de ensino estão entre os espaços sociais que mais preocupam, devendo ser espaços seguros, pois segurança escolar e universitária constituem um problema que afeta a vida, a integridade física, emocional e psicológica dos agentes de educação, vide Bullying e Sindrome de Burnot.
Bullying é um termo em inglês utilizado para descrever atos de violência física ou psicológica, intencionais e repetidos, praticados por um indivíduo (bully – «tiranete» ou «valentão») ou grupo de indivíduos com o objetivo de intimidar ou agredir outro indivíduo (ou grupo de indivíduos) incapaz(es) de se defender. Também existem as vítimas/agressoras, ou autores/alvos, que em determinados momentos cometem agressões, porém também são vítimas de bullying pela turma.
A Síndrome de Burnout é um distúrbio psíquico de caráter depressivo, precedido de um esgotamento físico e mental intenso, definido pelos estudiosos como um estado de esgotamento físico e mental cuja causa está intimamente ligada à vida profissional e afeta mais as categorias de professores , médicos e enfermeiros.
A violência ou a ameaça de violência em suas diversas vertentes têm impacto direto na qualidade da educação e na continuidade do negócio da educação. O trabalho de um Consultor de Segurança nesta área específica deve seguir a seguinte metodologia:
Avaliação Situacional e Análise Estratégica de Riscos ( ISO 31000 )
Planejamento Estratégico de Segurança, determinação dos fatores que poderão trazer prejuízos à Instituição e seus freqüentadores ( Perigos ) , da sua probabilidade de ocorrência ( Riscos ) e da perda esperada em caso de ocorrência de cada risco;

• Planejamento Tático/Técnico de Segurança e Proteção.
Proposta detalhada e descrição técnica das medidas a serem adotadas para alcançar a maior mitigação de riscos e redução da perda esperada com o melhor custo/benefício;

• Gestão Operacional da Implementação do Planejamento Tático/Técnico aprovado.
Administração e controle das medidas a serem adotadas;

• Planos de Emergência e de Contingência
Estes serviços avaliam e desenvolvem planos de emergência e contingência, realizam exercícios e/ou treinamentos de resposta, planejam como será realizada a comunicação durante e após a ocorrência, e montam as equipes que atuam em casos de crises;

• Montagem de Equipes e Treinamento para Resposta a Perigos em Escolas:
Treinamento para prevenção e intervenção à ação de Gangs, vandalismo, espionagem, seqüestros, utilização e tráfico de drogas e outros perigos; Treinamento a administradores e agentes de transporte escolar para prevenir, administrar e responder a acidentes, violências e outras emergências em vans e ônibus escolares; Montagem de equipes e organização de campanhas de mesa limpa, palestras, jogos de empresas e Endomarketing de segurança e proteção; Treinamento para mitigação do risco de Responsabilidade Civil, entre outros perigos;

• Investigações e Resposta a Ocorrências de Segurança:
Investigações sobre consumo e tráfico de drogas, furtos internos, assaltos, ameaças, tentativas de seqüestros, porte de armamento e outros. Suporte pós-crises aos administradores, gestores de segurança e toda comunidade acadêmica.

• Projetos de Segurança Ambiental:
Reciclagem e Separação do lixo produzido na Instituição; Destinação correta do lixo comum e armazenamento adequado; Palestras, treinamentos e Endomarketing ;

Temos falado em nossos cursos e palestras que este tema deve ser tratado por equipes multidisciplinares pois os problemas de violência e crime nas escolas no Brasil estão aumentando consideravelmente. Damos destaque aos aspectos técnicos do Gerenciamento de Riscos em Escolas, e a criação do Plano de Prevenção, Controle e Disciplina, mas não podemos deixar de tratar o tema pelo ângulo da necessidade de termos comportamentos preventivos saudáveis dentro da Escola. Segurança é a soma combinada de medidas integradas tais como: segurança física de instalações, segurança eletrônica, procedimentos, recursos humanos e a pronta resposta às ocorrências.

Segundo o Center for Disease Control and Prevention ( CDC ) que desde 2001 estuda o tema e estabeleceu e publicou normas de prevenção de lesões acidentais, violência e suicídios nas escolas, temos que criar um ambiente que promova segurança e as lesões. Os estudos indicam abordagens integradas em oito esferas:
• Ambiente Social;
• Ambiente Físico;
• Educação em Saúde;
• Educação Física e Atividade Física Extracurricular;
• Serviço de Saúde;
• Resposta a Crises, desastres e acidentes que afetem a Comunidade Escolar;
• Integração entre a escola, família e comunidade para prevenir lesões e
• Capacitação dos colaboradores e atores educacionais.
O tema é complexo e nos próximos artigos poderemos expor mais tópicos sobre a metodologia como nossa Consultoria de Segurança trata o grave problema social. Acessem o nosso Curso e diversas palestras no www.slideshare.net/ulissesnascimento e o www.escolaprotegida.com.br
Ulisses Nascimento é Gestor de Segurança Privada formado na Universidade Paulista.